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1通过客户的搜索关键词。2通过客户浏览的浏览页面。3通过客户的显性需求。4通过客户提出的疑问进行了解。5通过客户的期望了解。6总结客户存在的常见问题，进行定期回访。
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无论从事什么行业，尤其是销售类或是服务类的行业，需要时刻准备着满足客户的需求。应该从哪些方面来了解客户的需求？
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