奇异果体育如何挖掘客户的潜在需求

　　奇异果体育如何挖掘客户的潜在需求KYC原则：know your customer：±作为一名专家或者营销家，想要客户购买你的建议或者培训计划，你就必须深入了解你的客户，了解其需求、潜在需求，甚至要创造客户的需求。

　　总体方法：±了解你的客户需要长期积累的过程，在每次会见客户的过程中，采用有技巧性的问法，了解你的想要知道的问题，并在会谈结束后总结记录，持续性的进行。

　　四个问题1：±你今年想要完成什么样的目标？问这个问题的目的是了解客户的目标，了解客户目标，就能针对客户进行个性化的方案，提高客户粘性

　　四个问题2：±你认为今年有什么样的东西能够使你的幸福指数翻翻？这是了解客户最基本的需求，然后再根据具体的方法详细了解其内在的潜在需求

　　四个问题3：±生活中或者职场中，最让你感到挫败或者成功的事是什么？这是为了了解客户的精神状态或者心理状态，

　　四个问题4：为了改善目前的状况，你做了什么，哪些有用，那些没用？这是针对客户的习惯问的。比方说，大家投资理财上，都是为了实现资产的保值增值，有人的人偏好保本的，有的为了收益原因承担风险；

　　总结：know your customer必须是持续性的进行的，主要做两方面：你的目标客户群体整体需求的情况；你重点客户需求的状况。