【走进华为 CXO 思享会】AI+CRM如何帮助企业推动业务增长

　　【走进华为 CXO 思享会】AI+CRM如何帮助企业推动业务增长7 月 27 日 , 由销售易联合华为云、天润融通、中软国际联合主办的 探索人工智能之道——企业 CXO 思享会 在华为北京代表处成功举办。本次思享会邀请了多位企业 CXO 和 AI 专家亲临现场 , 与各位与会者共同探讨人工智能技术的发展趋势、应用场景以及面临的挑战 , 并分享各自企业在 AI 领域的实践经验与心得 , 致力于为各行各业提供新的数字化转型方向和行业解决方案。

　　一、赋能业务提升。AI 结合 CRM 能够更好的助力销售流程管理 , 实现多端口互通的一体化客户运营平台 , 掌握客户全动态 , 挖掘更多潜在客户需求 , 贯穿营销服流程 , 打破数据孤岛 , 助力业务提升。

　　销售易 CRM 推出的 智能获客 和 下一步最佳行动 就是两款数据智能产品 , 能够用 AI 技术帮助业务人员推进线索流转和业务进程 , 挖掘潜在客户 , 并给出智能的下一步推进指导 , 实现销售最佳实践的完美落地。

　　二、提升效率。将人工智能数据分析内置在营销服一体化流程中 , 能够提高的精益化运营能力 , 提升交互效率 , 实现多数据互通、共享 , 从营销到销售再到服务实现各个环节的精细化管理。与此同时 , 多渠道数据整合 , 度模块化看板 , 可以帮助企业打破信息孤岛 , 实现跨部门协作高效 , 提升内部协作能力 , 提高服务质量。

　　三、提升客户服务体验。AI 数据一体化平台 , 能够通过 AI 驱动业务流程 , 在服务过程中精准洞察客户诉求 , 监测并优化的服务流程 , 帮助企业解决客户跟进服务过程中的不透明 , 及时发现问题、解决问题。

　　销售易 CRM 通过数据构建销售知识库 , 实现客户分级管理 , 针对各级别客户做智能化推送 , 设置客户跟进节点提醒 , 客户历史信息共享等多项功能 , 实现一体化服务流程。同时 , 针对于不同的业务场景 , 可实现 PaaS 化平台定制解决方案 , 把销售、市场、服务、内部审批、售后服务等模块串联起来 , 形成客户服务 360 度视图 , 通过人工智能大数据分析 , 实现针对于不同阶段的客户需求提供针对性的客户服务 , 从客户初步接触到留存培育 , 再到客户挽留或是已合作客户二次开发 , 销售易 CRM 都具备完善的功能模块 , 从而帮助企业实现 AI 时代的数字化转型和业务增长。

　　在精彩纷呈的主题分享、创新研讨以及积极互动中 , 探索人工智能之道企业 CXO 思享会 成功落下了帷幕。未来 , 销售易将通过 AI+CRM 的数字化服务持续赋能企业 , 助力企业实现数字化转型和创新发展。同时 , 销售易也将继续与合作伙伴共建生态 , 共享价值 , 共创未来 , 为人工智能数字化的持续发展贡献力量。