通过提问挖掘客户潜在需求比客户更了解客户自己的实际需求

　　通过提问挖掘客户潜在需求比客户更了解客户自己的实际需求如果只有你自己认为你的产品是同行业里最好的，客户应该毫不犹豫的选择立马成交。很遗憾，这很难顺利签单。

　　在销售的过程当中，卓越的销售员不会滔滔不绝地把介绍重点放在自己能获得什么收益，而是会在第一时间告诉客户，这个产品会给客户带来哪些收获和好处。

　　优秀的销售员会从产品如何帮客户节约时间成本、帮客户省钱、帮客户解决哪些难题之类的说起，而不是一直鼓吹自己的产品质量有多好、服务有多优秀。

　　不论你卖什么，都要让你的潜在客户知道，买下它要比不买下它划算。客户最感兴趣的还是产品能给他带来多少好处。

　　如果你提供的产品只能满足他们的需求，那么他们很容易会想“再去别家看看”，作为销售人员，你要让客户意识到你的产品会给他带来额外的好处，甚至能让他感到意外和惊喜。

　　作为一流的销售人员不应该是客户来买什么东西，你就单单卖给他什么东西。而是要懂得挖掘客户的潜在需求，让他们发现，这是他们要的东西，满足他们。

　　很多时候，即便是客户自己也未必清楚自己需要什么，这时候作为销售人员要通过不断地提问，多角度的了解客户的需求，引导客户说出真实的想法，帮助客户发现自己的实际需要。

　　不要局限于客户已知的需求，销售员可以通过有技巧的沟通询问，尽可能的了解更多客户信息，以便探寻客户其他潜在需求，引导客户购买本来没打算买的东西。